Los sellos de calidad reconocen la excelencia

Equis y Clip son los sellos de calidad que otorga la European Foundation for Management Development a las escuelas de negocios y universidades corporativas de las empresas, respectivamente. Su misión es fomentar la mejora y la excelencia en la formación de directivos de Europa y todo el mundo.

Director del departamento de servicios de calidad de European Foundation for Management Development (EFMD), Julio Urgel es el máximo responsable de las acreditaciones –Equis y Clip- que concede esta organización. ¿Qué es Equis? La European Quality Improvement System (Equis) es una acreditación internacional que mide la calidad de las escuelas de negocios que tienen impacto internacional. Concedida por la EFMD, se ha convertido en el sello de calidad de referencia para estas instituciones académicas. Aunque en principio restringía su actividad al Viejo Continente, desde hace años también acredita a centros del resto del mundo. ¿Es un sustituto de las acreditaciones nacionales? La mayoría de los países poseen sistemas de evaluación que certifican que las instituciones están en condiciones de llevar a cabo sus actividades y nosotros no queremos suplantarlas. Nuestro objetivo es reconocer la excelencia en escuelas que quieren tener un impacto más allá de sus fronteras. ¿Qué significa para una escuela obtener este sello de calidad? Implica tener el reconocimiento de que satisface unos requisitos más exigentes de los que habitualmente se piden a nivel nacional, donde se busca la suficiencia para llevar a cabo su actividad, mientras que nosotros queremos identificar instituciones que están haciendo un trabajo muy bueno en todos los ámbitos y excelente en algunos de ellos. Además, las escuelas participan de un proceso formal de mejora, por lo que ponen en marcha una preparación que en sí misma les ayuda, al tiempo que crean una agenda para el cambio sobre aspectos concretos que deben mejorar. Expone a los directores de la escuela frente a un proceso de revisión periódico, porque la acreditación tiene una duración de 3 o 5 años; luego saben que volverán a someter a ella. ¿Qué escuelas españolas tienen la acreditación Equis? El Instituto de Empresa -de la que fui decano-, IESE, Esade y EADA. La poseen también escuelas fuera de España como Insead, ESCP- EAP, SDA Bocconi, London Business School y University of Washington Business School. ¿Qué es más prestigioso para una escuela: poseer la acreditación Equis u ocupar los primeros puestos en los ránkings? Probablemente tiene mucho mayor impacto mediático estar bien posicionado en un ránking que conseguir una acreditación. Sin embargo, el sello se obtiene tras someterse a un escrutinio mucho más exhaustivo y profundo que el que hay que satisfacer para entrar en un ránking. Las universidades corporativas también tienen su propia acreditación. ¿En qué consiste? Es la Corporate Learning Improvement Process (CLIP), el ‘Equis’ de las universidades corporativas, que son las unidades de aprendizaje de empresas generalmente de un cierto tamaño.Es una acreditación puesta en marcha en 2002 por la EFMD que evalúa nueve criterios de excelencia: misión de la universidad, comprensión de la organización y el negocio, proveedores externos, recursos humanos, calidad del proceso de aprendizaje, participantes, innovación y desarrollo, gestión e instalaciones, y proyección internacional. ¿Por qué nadie habla de Clip? Porque, a diferencia de las escuelas de negocios, las universidades corporativas no compiten entre sí. No tienen demasiado interés en airear externamente si han obtenido tal o cual acreditación. ¿Pero tendrá su importancia? Sin duda. Para estas universidades es importante comprobar que su labor está en línea con lo que realizan las mejores unidades de formación de empresas de todo el mundo. Esto sirve a los gestores para conocer en qué temas pueden mejorar -y en este sentido es casi una consultoría- y para transmitir a la alta dirección de la compañía que lo que hacen está bien. ¿Es muy distinta a Equis? Hay algunos criterios que ambas acreditaciones aplican de igual forma, pero hay otros muy distintos. Por ejemplo, en una universidad corporativa es importante comprobar que existe una perfecta alienación con la estrategia de la empresa, mientras que en una escuela lo esencial es que tenga una estrategia coherente en sí misma. ¿Qué empresas españolas han recibido la acreditación Clip? En España, sólo hay dos: Unión Fenosa y grupo Santander (Solaruco). Aunque evaluamos a nivel global, las universidades corporativas acreditadas son hasta ahora europeas. Volkswagen, Novartis, Allianz y DaimlerChrysler son algunas de ellas.

Fuente: Expansionyempleo.com, Raquel Goig / Madrid.

http://www.expansionyempleo.com/edicion/expansionyempleo/formacion/formacion_continua/es/desarrollo/1039894.html

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